위니아 딤채 부품이 없어 수리를 못해준다고 하며 수리도 해주지 않고 출장비를 지불문의
상담 내용
(언제) 최근(어디서) 위니아딤채(누가) 본인(무엇을) 위니아딤채 제품 수리(어떻게) 사전에 전화를 하여 모델명이랑 다 알려줌.(왜) 소비자는 모델명이랑 다 알려준 상황인데 수리기사가 와서 부품이 없어 수리를 못한다고 하여 출장비만 18000원 받아간것이 이해가 안감.본사에 전화해서 여쭤보니 연락을 준다고만 하고 연락도 없이 너무 억울한 상황임* 소비자 요구사항출장비 미지불
답변 내용
u2018행복드림 열린소비자포털u2019([기타 정보]) 접속 → 상담 및 피해/분쟁 → 상담/피해구제 신청 → 한국소비자원 피해구제 신청또는 한국소비자원 홈페이지 '피해구제-피해구제신청-피해구제접수방법-(오른쪽 하단에서)피해구제신청하기-본인인증u2018 후 신청？