쿠쿠전자 고객센터가 전화를 받지 않아요.
상담 내용
-쿠쿠전자에서 공기청정기를 렌탈 -계약한지 한달되는 시점에서 필터에 문제가 있다는 보도를 접하고 사용하지 않고 반품을 요청 -회사에서 필터를 교환해준다고 방문했으나 집에 아무도 없어서 경비실에 두고 가버림 -경비실에서 받는걸 거부하여 방문한 직원과 다툰 후 억지로 맡기고 가버려 경비실에서 화가나서 연락이 옴 -일단 집에 갖고 오기는 했으나 -필터 교환을 원하는게 아니라 해지를 요청 -그런데 계속 요금을 청구하고 이제는 신용정보사에서 연락이 오고 있다 -채권팀에서 미납금 128000원을 내고 해지를 해주고 공기청정기를 회수하기로 하고 쿠쿠와 통화를 하라 했는데 -쿠쿠전자가 전화를 받지 않아 말을 할 수가 없다 -쿠쿠와 통화를 원한다
답변 내용
.민원접수.