공기청정기 위면해지 요청.
상담 내용
쿠쿠 공기청정기 관련 문의. 소비자는 필터교체를 거부한 상태이고 소비자가 집에 없는 사이에 막무가내로 필터를 보냄. 소비자는 위면해지와 발표난 달부터 요금 반환을 요청함. 다른 사람들은 피해구제 하고 내용증명 보내서 업체에서 처리해준다라는 말을 들음.
답변 내용
피해구제 신청 하시길 권함. 업체측에서는 환경부에서 발표한대로 기준치를 넘지 않기 때문에 필터교체로 진행된다라고 답변을 주심. 피해구제 접수방법 안내함.