씨리얼 이물 혼입시 보상 규정 문의
상담 내용
-1개월전에 겔로그(콘프로스트)구입하다 -이물혼입으로 보상 규정 문의하다
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 식료품 분쟁유형 중 -이물 혼입시 이는 해결기준에 의하여 제품 교환 또는 구입가 환급 안내하였으나 소비자 해당 사업자 소모규정 보상 이외 다른 보상 여부 문의하다 본회에서는 각각의 제조사에서는 소복ㅍ정에 의하여 보상 처리 해주며 이외 보상은 답변 불가 안내하였으나 소비자 소보규정에 의하여 보상 해 줄수 제조사는 법적인 책임 여부와 이외 책임에 대하여 재재 문의하여 본회에서는 소보슈정이외 어떠한 답변도 줄수 없음 전달시 상담원명 문의하여 인내 해주다(소비자 ***+)