소비자 상담정보

컵라면 머리카락 발견에 따른 상담

사건번호 2016-0920478
접수일자 2016-12-19
품목 기타곡류·곡류가공식품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 컵라면 안에서 머리카락이 나옴. - 대기업에서 머리카락이 나온다는 사실이 말이 되지 않음. - 고발조치를 취하고 싶음. - 어떻게 처리가 가능한지 문의.

답변 내용

- [소비자분쟁해결기준] 식료품(면류)에 따르면 이물혼입 시 제품교환 또는 구입가 환급임.- 농심고객상담전화번호는[전화번호].

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