콘프라이트 제품 포장 개봉하니 변질되어 문의
상담 내용
- 추석전에 그레뉼라콘프라이트 제품을 식자재업체에서 유통기한이 다되어 할인한다고 하여 구입 - 며칠지나 개봉하니 쉰 냄새가 나서 제조사에 문의 - 유통업체 책임이라고 하여 유통업체에 문의하니 책임이 없다 함 - 1399에 신고하니 1372 상담센터를 알려주어 해결 방안 문의
답변 내용
- 식료품의 경우 부패 젼질시 제품교환 또는 구입가 환급임 - 구입처에 영수증 첨부하여 제품 가져가 교환 또는 환급요구 안내 - 사업자 거부시 중재 안내