냉동실 하자로 수리접수 했으나 8일 후 방문 하다니
상담 내용
(언제) 2018 9(어디서) 대우전자에서(누가) [이름]소비자신청인이(무엇을) 냉장고(어떻게) 8 25일 냉동시 하자로 음식물이 녹았는데 6시 넘어 접수 못해(왜) 당일날 AS 접수하니 9 5일 8일 후 방문 한다함은 부당함* 소비자 요구사항- 빠른AS
답변 내용
- 가전제품 중 냉장고 품질보증기간은 1년임- 10:43 해당업체 [전화번호] 소비자의 민원 접수함- 2:15 대우콜센터 [전화번호] 상담원과통화 소비자의 민원건에 대해 타사서비스센터는 엔지니어 기사가 전문 품목만 수리가 가능하나 본서비스센터에서는 엔지니어 기사가 가전제품 전품목을 수리하기 때문에 시간이 소요됨을 설명하며- 여름시즌 냉장고 하자이므로 1~2일이네 긴급접수로 하였으므로 수리 접수함