LG전자 G5 충전도중 스파크 발생건
상담 내용
- 2016.05.10 LG전자 G5 휴대폰을 구입함. - 2016. 10월 최근에 휴대폰충전 도중에 스파크가 생기면서 탐. - 업체에서는 이물질이 들어가서 그런 것으로 무상수리해 준다고함. - 불안하여 교환이나 환급을 받고 싶음.
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준상 스마트폰에 경우 품질보증기간이내 하자발생시 무상수리임. - 이물질로 인하여 스파크가 발생할 수 있는 부분으로 보임으로 무조건 기기하자로 인한 문제로 교환이나 환급요구는 어려움을 안내.