전기청소기 충전기하자로 수리요구
상담 내용
1. 5개월전에 신일전자 청소기구입 2. 충전식인데 불날정도로 뜨거웠다 3. 제품에 대해서 정밀검사를통해서 진단을한다면서 4. 수리기사는 제품불량이라면서 충전기를 다른충전기로 교환할수있으면한다고하는데 5. 지점장이라는사람은 뜨거운것이 정상이냐고했더니 대꾸도없이 쳐다보지도않는다 6. 어떠한 방법으로 처리할수있는지
답변 내용
소비자분쟁해결기준에의거 품질보증기간이내에 정상적인사용상태에서 발생한 성능 기능상의하자 하자발생시- 무상수리 수리불가능시 -제품교환 또는 구입가환급을 규정하고있음을 상담