치약 유해성분 검출로 인한 반품 문의
상담 내용
- 인체 유해한 치약사건 보도 후 동네 홈플러스에 치약 환불을 받기 위해 갔더니 품목대상에 포함이 안돼 환불이 안된다고 함.
답변 내용
- 유해성분에 포함이 된 제품의 경우 판매처에서 반품이 가능하나 유해성분 검출 대상에 포함이 되지 않은 제품은 반품이 불가함. - 유해성분이 검출되었다 보도가 된 제품은 아모레 퍼시픽에서 생산된 제품임.
- 인체 유해한 치약사건 보도 후 동네 홈플러스에 치약 환불을 받기 위해 갔더니 품목대상에 포함이 안돼 환불이 안된다고 함.
- 유해성분에 포함이 된 제품의 경우 판매처에서 반품이 가능하나 유해성분 검출 대상에 포함이 되지 않은 제품은 반품이 불가함. - 유해성분이 검출되었다 보도가 된 제품은 아모레 퍼시픽에서 생산된 제품임.