수리 불가능 냉장고 관련 문의

사건번호 2020-0485824

접수일자 2020-08-20

품목 냉장고

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 7년 전 구매(어디서) 만도(누가) 신청인(무엇을) 냉장고(어떻게) 수리를 하려고 하니까 수리 불가 판정을 받았음.(왜) 보상은 감가상각으로 계산해서 주겠다고 함.* 소비자 요구사항감가상각으로 계산해야하는지 궁금함.

* 소비자 규정을 설명하고 안내함. - 품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급을 말씀드림.

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