차 안에서 녹아버린 석고 방향제
상담 내용
- 올리브영 매장에서 3만원 이상 구입하고 사은품으로 석고방향제 받음. - 차에 붙여 놓고 1~2주 정도 이용했음. - 청소하려고 석고 방향제를 들어올렸더니 석고방향제가 닿았던 부분이 녹았음. - 사진 찍었고 고객센타에 문의하니까 제품에 하자가 없다고 함. - 성분 분석표를 보여 달라고 요청했음. - 겨울이라서 히터를 가동시켰더니 뜨거워서 녹은것 같음. - 녹을 수도 있다거나 주의 표시가 없었음. - 플라스틱이 녹을 정도면 인체에 해로울 것임.
답변 내용
- 구매이력과 사진 자료 첨부하여 피해구제신청 하시라고 안내.