지펠 냉장고 고장 발생건
상담 내용
-2011년 지펠 냉장고 구매함 -문이 3칸용으로 잘 열리지 않아 2016.9 서비스 요청하여 기사분 모다의 하자가 있다고 하며 무상수리 교체 해 주고 가며 다른 곳에는 하자가 없다고 함 -현재 냉장고에서 이상한 냄새가 나서 다시 기사분 11/9 내방하여 냉기 보관이 안되는 결함이 있다고 하며 감가상각한 금액을 받을수 있다고 함 -음식물에 대한 영수증을 가지고 있어야 한다고 하나 김치는 10만원 다른 음식은 영수증이 있어야 보상이 가능하다고 함 -음식물이 몇 봉지는 나왔는데 배상이 안되는 것인지
답변 내용
-품질보증기간 경과 후 수리불가능시 : 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 5%를 가산하여 환급 안내 함 -주요 음식물에 대한 배상은 시중가로 적용하여 배상 가능함을 안내 함