물티슈 일반세균 기준치 초과 환급 가능 문의
상담 내용
- 신청인은 2016.5. 해당 제조사 아기물티슈를 세트로 구입하여 사용함. - 9.8. 시중 유통.판매 물티슈 제품 안전 및 표시기준 부적합 보도 기사 내용을 확인함. - 세트로 구입하여 아직 몇 개 남아 있음. - 남은 물티슈 반품후 환급 요구한 바 발표한 보도자료 내용과 다른 제품이라고 주장하며 불가하다고 함. - 소비자원 담당자와 통화를 하라고 함. - 대응방안 문의함.
답변 내용
- 한국소비자원 9.8. 보도자료 내용 확인토록 안내함. - 해당 물품일 경우 접수후 조정 필요 안내함. - 홈페이지 확인후 담당대리 전화번호 채널전송(14:37)함.