돌솥밥 하자 및 제품 메뉴얼 요구
상담 내용
-식당을 운영함.-제품을 돌솥밥 기계를 구입함.-취사중에 돌솥이 하나가 터졌음. -일하시는 이모님이 화상을 입었음.(병원 다니지는 않았음)-판매처에 전화함.-돝솥밥을 교체해주겠다고 했으나 아직 교체 받지는 못했음.-메뉴얼 등 기기 사용법 안내서 원함. 이담한정식전화번호 한국가스테크[전화번호]
답변 내용
-제품 사용중 하자건으로 제조업체와 통화 후 진행하기로 함. -------------------------------- -사업체 담당자와 통화 소비자의 민원 내용으로 직원이 8월 26일에 방문해서 진행하기로 해서 방문중이라고 하며 화상 입은 부분에 대해서는 입증근거 확인해 진행하고 메뉴얼은 처음 제품 보낼때 보내주었지만 없으면 다시 보내주겠다고 해 위 내용 전달하고 종료함.