압력 밥솥 불량으로 취소 요청 건

--8월말에 위메트에서 실리트 압력 밥솥을 168000원 구입 함. -취사를 하면 수증와 거품(밥물)이 같이 나와서 반품 요청 함. -해당 업체에서는 제품에 하자가 아니고 -취사를 잘못 해서 그렇다 함 -3리터 밥솥에 쌀 2컵을 해도 수증기와 밥물이 같이 나온다 -위메프에서는 판매처에서 제품 불량이 이니어서 반품시 -신용카드 취소는 어렵고 포인트를 지급 한다 하며 -업체에서는 제품 배송 받고 사용하려고 본박스 폐기 하여 -다른 박스로 밥솥을 포장 하여 보냈는데....

-증기 나오는 부분이 파손 되었며소비자에게 책임 전가 하려한다. -본인은 제품 훼손 되지 않도록 포장 해서 보냈으므로 제품 파손에 책임 질 수 없으며 -제품 불량으로해지 처리 후 신용카드 취소 요청 합니다. 위 와 같은 내용으로 소비자의 불만이 접수 되어 이첩하오니 확인 후 불만 해소 요청 드리오며 회신 바랍니다.