해외구매대행 무쇠솥 품질보증기간
상담 내용
-소비자는 지난4월 이사후 지인들로 부터 무쇠솥을 선물로 받았음-그후 사용을 하지 않고 이번에 처음으로 사용을 했는데 밥을한후 세척을 하다보니 안에 코팅이 벗겨져 일어남-판매처에 하자를 알리고 교환요구 하니 하자는 맞지만 3개월이 지나 아무런 조치도 해줄수 없다고 말함-품질보증기간을 3개월 이라 하니 이는 부당 하다고봄* 소비자 요구사항
답변 내용
해외제품의경우 품질보증기간을 국내규정에 적용할수 없음품질보증서나 사이트에 고지가 되어있는지 확인을 하고고지가 없을시 1년으로 주장을 해보도록 함소비자피해구제신청을 하겠다하여 문자로 접수방법 발송함