코팅 벗겨지는 가마솥 교환 요청 건
상담 내용
(언제) 8월경(어디서) 불명(담당자 [전화번호])(누가) [이름]/음성군 음성읍/구입자 [이름](무엇을) 홈쇼핑에서 구입한것으로 진인에게 옛가마솥(2개) 선물 받았음.(어떻게) 가마솥 중 2개 중 작은 사이즈가 코딩벗겨져서 사용할 없음.(왜) 소금을 많이 넣어서 요리하면 코딩이 벗겨질 수도 있다고 함.소비자가 잘못 사용한 것이므로 제품 교환은 안된다고 함.* 소비자 요구사항-가마솥 제품 불량이므로 교환 받고 싶습니다.
답변 내용
-업체 담당자 통화 후 전화 드리기로 함.*(오전11:46) 담당자 답변-이미 접수가 되어 있으며 상위팀에 보고가 될 예정임.-제품 수거하여 검수하고 처리 해 드리고 소비자에게 연락 하도록 하겠음.