부탄가스 사용하다가 불이 붙어
상담 내용
(언제) 오늘(어디서) 퍼팩트라는 회사의(누가) 본인이(무엇을) 부탄가스를 사용하다가 불이 붙었었음(어떻게) 너무 놀래서 일단 불을 끈 상태이나 업체에 연락을 하였는데 세시간이 넘도록 연락이 없었던 상황임(왜) 다시 연락을 하였더니 담당자가 연락이 왔는데 부탄용기를 가지고 가서 확인을 하겠다고 하면서 두개를 보상해준다는 식으로 말을 함* 소비자 요구사항- 처리방법 문의
답변 내용
- 가스안전공사에 연락을 하여 원인규명등이 가능한지 여부 확인하여 보시도록 안내함- 상담센터에서는 교환이나 환급둥에 대해서만 처리가 가능함을 안내함