쿠쿠정수기 렌탈 후 필터 유해물질로 인해 환급 관련 건
상담 내용
1. 2016년2월5일 쿠쿠정수기 렌탈 계약 함 2. 3년 약정으로 함 3. 필터 유해물질 나옴 4. 8월 필터 교환해 주겠다고 했는데 기분이 나빠 교환 안하고 있음 5. 위약금 없이 해지 하고 싶어 문의 함
답변 내용
- 쿠쿠 고객센터 [전화번호]- 모델 : [기타 정보]- 생년월일 : [고유식별]- 업체와 통화 후 연락 드리기로 함- 16:53'- 쿠쿠 고객센터[전화번호]통화량이 많아 통화 안됨- 공문 팩스 전송 함- 2016.9.2 15:35'- 쿠쿠전자[전화번호] [이름] 과장님과 통화- 위약금 없이 해지 불가- 안전한 필터 교체해 주겠다고 하는데 소비자님 거부하고 있는 상태 임- 계약해지시 위약금 발생 됨- 소비자님 일단 알겠다고 함