외발전동휠 배터리 문제로 상담드립니다.

[구입내용]공식총판 로보웨이를 통하여 외발전동휠을 113만원 주고 2015년8월에 구입함.[경위]1. 구입한 후 문제 없이 잘 사용함. 2. 날이 추워 지면서 한동안 사용을 못함. 15년11월까지 사용.3. 봄이되어 충전하여 다시 잘 사용을 함. 16년2월부터 16년3월까지 사용.4.

몸에 이상이 생겨 사용 불가능해 졌음.5. 5개월이 넘게 충전을 하지 못함. 16년3월부터 8월 까지.6. 8월 사용하려고 충전기를 꽂아 충전하였으나 충전 안됨.7. 로보웨이(☎[전화번호])2번 누르고 통화. 통화자:박민형8. "배터리를3개월이상 충전하지 않는다면 배터리를 교체해야 합니다.

품질보증기간 1년이 지나서 수리비용은 부담하셔야 합니다."9. "배터리를 3개월이상 충전하지 않으면 배터리가 고장이 난다는 안내가 되어 있습니까? 설명서에도 그런내용은 없었는대요?10. "설명서에 그런 내용을 넣을 수 없습니다.

저희 회사 사이트([기타 정보])에 내용이 있습니다. 모든 전자제품이 그렇습니다."[문의사항]이 제품을 3개월이상 충전 하지 않으면 배터리가 고장 난다고 합니다.100만원이 넘는 물건을 구매한 구매자에게 이렇게 중요한 문제를 안내하지 않는것은 문제라 생각합니다.

사이트에 자료가 있다. 구매한 사람이 자료를 찾아보지 않아 생긴 문제라고 얘길 합니다. 배터리 가격은 34만원 입니다.이 문제를 해결할 방법이 있을까요? 회사에 책임을 물을 수는 없을까요?[기타]이런 문제가 저 혼자 있을거라 생각지는 않습니다. 판매사가 할 도리를 다 햇다면 어쩔수 없는 일이지만 사이트에 자료 올려놓은 것이 판매사는 할 일을 다했다고 하는대 이게 말이 안된다고 생각합니다.