공기청정기 오존 검출 환불 거부 문의
상담 내용
-14년3월 신청인 공기청정기 구입함. -가격은 100만원 상당이고 블루에어 제품임. -이번에 오존량이 검출되었다고 나와서 환불 요구함. -업체는 기준치미달이라고 하면서 거부함. - 16년도 홈쇼핑에서 구매를 한 지인은 홈쇼핑에서 환불 처리 받음. -대응방안은?
답변 내용
-공기청정기 유해물질 관련 필터 교체로 처리되고 있음. -동건은 보도자료 나온 품목이 아니므로 환불 요구는 어려움. -당사자간 협의사항임.