고속버스 고장 지연 보상 문의
상담 내용
-오늘 아침 7:20 서울 센트럴 가는 한양고속버스를 탔음. -가다가 길에서 50분 동안 기다려도 오지 않아 지가가던 버스를 타고 현재 가고 있는중임. -나머지 분들은 이차에 타지도 못하고 30분 뒤 출발하는 버스를 기다리고 있는 상황임. -보상을 받을 수 있는지?
답변 내용
*버스역객운송 소비자분쟁해결기준 안내해 드림. -운송지연 - 정상소용시간의 50% 이상 지연 - 운임의 10% 배상 정상소요시간의 100% 이상 지연- 운임의 20% 배상 ------------------------------------------------------------