공기청정기 해롭다 뉴스보다로 반품요구
상담 내용
1. 6.11. 매장에서 엘재공기청정기를 49만원 카드일시로 구입 2. 인터넷과 아침뉴스에 공기청정기 필너에도 가습기와 똑 같은 해로운 성분을 사용했다고 함 3. 불안하여 반품을 요구하니 하자확인이 되어야 된다며 거부함
답변 내용
-소비자분쟁해결기준의 공산품에 따르면 구입후 10일이내 정상적 사용상태에서 성능 기능상 하자로 인한 중요한 수리를 요할 경우 교환 또는 구입가 환급임 -설치한 제품을 떠도는 소문이나 뉴스보도를 이유로 하자 확인없이 반품을 주장하기 어려움