유해물질 공기청정기 위약금 없는 계약해지 요청 민원 건
상담 내용
- 올해 쿠쿠 공기청정기 렌탈 설치함. - 유해물질로 민감한 시점에 공기청정기의 필터에서도 유해물질이 검출되었다고 하니 방송을 접한 뒤 사용을 하지 못하고 있다. - 옥시 건을 감안하면 기준치에 못 미친다는 환경부의 발표도 신뢰하기 어렵다. - 계약해지를 요청하니 위약금이 발생된다고 함. - 유해물질 관련 해지 요청이므로 위약금 없이 계약해지 원함. ----- - 공기청정기 위면해지 요청 민원 건 - 처리결과 소비자와 본회로 회신 요청드림.
답변 내용
- 공기청정기 위면해지 요청 민원 건- 처리결과 소비자와 본회로 회신 요청드림. ------ 6/16일 [이름]씨 건으로 접수된 처리결과도 받지 못하여 담당자[이름]씨와 통화 환경부의 결과 다음달 중순 나옴. OIT미검출 필터 교체 가능하며 소비자원에서 아직 위면해지에 대한 내용 받지 못함.