인터넷으로 구입한 고무 호스가 터지면서 물이 샌 경우
상담 내용
2015년 12월 말에 인터넷으로 수도관에서 연결하는 고무호스를 구입하여서 사용하고 있다. 호스끝에서 샤워기로 끝에서 틀었다 잠갔다 할수 있어서 물을 잠그지 않은 상황에서 외출을 한 상황이다. 약 한시간 정도 뒤에 집에 와보니 호스가 터져서 집이 물바다가 되고 아래？까지 물이 새버렸다. 제품 사용설명서상에 물을 잠그라는 말이 없었다. 제품 사용설명서상에 나와 있지 않기 때문에 표시광고상의 문제인것으로 보인다.
답변 내용
제품 사용설명을 정확하게 확인해야 하는 부분입니다. 기본적으로 호스는 잠그도록 되어 있으므로 잠그지 말라고 굳이 말하지 않아도 되는 부붙같습니다. 제품의 하자인지 여부는 소비자원에서 판단해야 할것으로 보입니다.