더 맥스 스파크 차량 인도 이후 개선 되지 않고 있는 하자 대응 방안 문의
상담 내용
- 신청인은 2015년 10월 더 맥스 스파크 차량 구매한 차주임. - 인도 이후 주행 중 울컥거림 잡음 스마트키 불량 등의 다발성 하자가 발생이 됨. - 피신청인은 입고 되어 수리를 해주었고 더이상 해줄 수 있는 조치가 없다고 함. - 하자들이 개선 되지도 않았고 정확한 진단조차 하지 못하고 있는 것으로 파악되어 대응 방안 문의
답변 내용
- 차량 교환은 불가하면 보증기간 이내 수리 조치 임을 안내함. - 타 정비 업체에서 하자 소견서 및 견적서 확보 후 재문의 안내함.