소비자 상담정보

공기청정기 필터 유해물질로 인한 해지 위약금 문의

사건번호 2016-0410915
접수일자 2016-06-17
품목 공기청정기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-쿠쿠 공기청정기를 사용하고 있음 -렌탈하고 있음 -필터에 문제가 있다고 뉴스에도 나왔음 -필터교체도 7월말쯤 가능하다고 함 -해지를 요구하자 위약금을 내라고 함

답변 내용

품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시 - 무상수리 -피해구제접수 안내

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