배송 실수로 제품에 구멍이 생겨 내용물에 손실 배상 청구
상담 내용
-.수입 화학제품을 취급하는 회사에서 정성택배를 이용하여 운송함 -.택배사의 실수로 드럼에 구멍이 생겨 내용물이 다 흘러서 손실이 발생 -.내용물은 수입하는 물품이라 수입하는 시간이 걸림 -.변상신청서에 수입품이라 생산지연 보상비 처리했더니 수입신고필증까지 보내라고 해서 서류까지 다 보냈는데 2주면 해결해준다더니 벌써 한달이 되었고 이제와서 물품가액만 보상해준다고 함
답변 내용
-.정성택배에 공문발송함 -.정성택배가 아닌 경동택배 업체임 -.소비자와 원만히 협의 280만원 한도내에서 2-3달 안에 피해 처리하기로 함