우산대가 부러짐. 제품에 문제가 있으니 교환이나 무상수리를 원함
상담 내용
- 백화점에서 우양산을 구입 - 3단 - 구입한지 10일정도 되었음 - 가방에 넣고다님 - 물리적인 충격이 없었는데 대가 휘어짐 - 휘어진 것을 펴기위해 힘을 주니 대가 부러짐 - 업체로 문의하니 수선비를 지불하라고 함
답변 내용
- 우산대가 부러짐. 제품에 문제가 있으니 교환이나 무상수리를 원함 - 제품에 문제가 있는지 판단할 수 있는 기준이 없음 - 협의하시라고 안내