배송중 물품 파손 보상 문의
상담 내용
(언제) 9월(어디서) 쿠팡(누가) 신청인(무엇을) 우산을 한개 구입함(어떻게) 비가올때 우산을 써보니 비가 샘(왜) 반품시 우산 포장을 하지 못했는데 택배기사가 대신 포장에서 반품시킴 배송중 우산이 파손되어 쿠팡에서는 반품이 안된다고 함 배송기사는 파손에 대한 보상을 해줄수 없다고 함 소비자는 우산에 대한 보상 받기를 원함 소비자원 피해구제 요청함* 소비자 요구사항
답변 내용
* 한국소비자원 피해구제 신청 안내및 문자 발송함 - 입증증거자료()첨부 - 피해구제 신청 문자 한국소비자원→피해구제→피해구제신청→하단의 온라인 신청→ 휴대폰이나 공공아이핀 인증→ 상담이력 확인 후 파일첨부입니다/소비자상담센타 (PC전용)