얼굴팩 부작용 환불 문의
상담 내용
-어제(2016.07.06.)현대홈쇼핑에서 구매한 팩을 사용함. -얼굴이 벌겋게 트러블이 생김. -업체에 문의하였더니 병원 진단서가 있으면 환불해 주겠다고함. -소비자는 제품의 유해성분이 있는 것 같아 상담 요청함.
답변 내용
-제품 사용으로 부작용이 있다면 병원의 진단서를 첨부하여 업체에 환불과 치료비를 배상 받을 수 있음. -소비자는 제품의 유해성분을 밝혀 판매하는데 제재를 가해야 한다고 생각하여 공정거래위원회 상담실 안내함.