전기렌지을 사용함으로 화재가남에 교환
상담 내용
-2월에 동양매직에서 전기렌지을 구입함 -어제전기렌지에서 화재가남에 내부에 불이남 -서비스기사가 방문하여 내부적인문제라함 -다음주월요일(7/11일)에교환 설치을 해준다함 -소비자는 그동안 음식을 만들어먹지못함으로 월요일에 설치는 어려움으로 서비스기사에 이야기함으로 서로가미루고만있음 -빠른설치을 요구함
답변 내용
-전기렌지가 내부의 하자로인하여 화재가 난것으로 업체에서 교환을 설치가 지연으로인한 불편함으로 동양매직고객센터 [전화번호]로 전화하여 서비스을 받을 수 있도록담당자에게 전달을 하겠다함으로 안내받음