온수기 설치 후 누수 관련 문의
상담 내용
2016. 3 경동보일러 심야온수기 구입하여 설치 설치 후 물이 세고 있음요청해도 방문을 하지않다가 3일 후 방문하고 개선이 되지않음 온수통 온수관에서 세고 있어 가스비 전기비 등 낭비가 되고 있음 이에 대해 수차례 이의를 제기하였고 본사에서 사람이 왔다감 그러나 4. 21 이후로 확인 후 어떠한 답변이 없음. AS요청자: [이름](민원인의 배우자)[전화번호]설치한 곳: [기타 정보]
답변 내용
-상담내용소비자분쟁해결기준 설명 배상기준이 없으며 관련 기준 상 환급 대상이 아닌 수리나 교환임을 설명 방문하기로 하여 협의해 보시고 결렬 시 재상담 받아보시도록 안내 2016. 5. 13업체측에 공문 발송함. -------------5. 18 평택센터 [이름]([전화번호])으로 부터 답변기기의 하자가 아닌 안전벤 압 증가로 물 방출 이로 인해 안 박으로 센 사항으로 5. 17 방문하여 수리 완료 협의 종결