택배사에서 영수증을 받음
상담 내용
- 비씨카드 관련 문의 - 4/15일 농협？아가서 핸드크림을 취소하고 이마트에 사용할려고했음. - 농협측에서 연락을 해서 BC카드직원이 전화와서는 방금알았느데 물건은 나갔다고함. - 완강하게 거부표시를 하니 수취거부를 하라고함4/16일 CJ대한택배기사가 물건을 두고는 가기에 기사를 붙들고는 물건을 반품시켰음.
19일 화 반품회수차 다시들린다고하는 CJ택배기사본이 회수온다는 문자가옴. - 농협에 다시또전화를 했음. 담당자가 포인트는 살아있다고하면서 제품은 반품받은게 없다고함. -본인 핸드폰에 반품하는 영상을 찍어놓았음. - 아파트 관리실에가서 CCTV 을 비씨카드사에서 확인하고반품되었다는 문자를 본인에게 보내주길바람.
******************************************** - 택배사에서 물건을 받은 영수증을 받았다고 함
답변 내용
- 소비자가 바쁘다고 전화를 끊음 ------------------------------------ - 물품을 반품시에 정확하게 반품 요청이 되어야 하는데 운송장 번호라던지 반품을 했다는 입증이 없으면은 어려움이 있다고 하고 법적으로 문의를 더 해보시라고 안내 *************************************** - 취하 중지를 해준다고 했음