청소기 밧데리 수명 짧아 소비자 비용 부담 부당

사건번호 2016-0304799
접수일자 2016-05-04
품목 전기진공청소기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

2015/1월 lg 청소기 1200000원 구입 1분사용하면 안돌아감 as 밧데리 수명이 다되었다고 함 밧데리 가격이 140000원 1년이 조금 지나 교체 소비자 80000원 부담하여야 함 140000원이면 새로운 청소기를 구입함 해마다 140000원을 들여 밧데리를 교환해가며 사용해야 하면 누가 청소기를 구입해서 쓸건가 의문이 듬 청소기 밧데리 교환하면 사용해야 한다는 고지 없었음 특이사항으로 밧데리 교환에 대한 설명이 있어야 했음 소비자를 기망한것임 누가 이청소기를 사용할 것인지 생각해야 함 기존 청소기와 다르기 때문임 신세계 백화점에서 구입 청소기 더이상 사용할수 없음 밧데리 가격이 더 저렴해야 하고 1년 조금넘어 교체를 해야 한다면 불량으로 보임 어쩌다 이렇게 나온것이면 불량이기 때문에 무상 교체해주어 함

답변 내용

공문발송함 ------------------------------- 95480원 지급하고 수리함

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