냉장고 문짝 강화유리 파손 조치 불가 건
상담 내용
- LG전자 냉장고를 8년 사용함. - 냉장고 문짝과 유리그릇이 부딪쳐 강화유리가 파손됨. - A/S 센터에 강화유리 제거와 교체를 요청함. - 위험하여 유리는 제거하였으나 부품이 없어 교체는 불가하다 함.
답변 내용
- 냉장고의 부품보유기간은 8년이며 내용연수는 7년임. - 내연연수와 부품보유기간이 경과한 상태이므로 부품을 보유하고 있지 않아도 책임을 묻기 어려우며 감가한 나머지 금액도 '0'이므로 보상조치 어렵다.