부품교체 했으나 소음과 이상증상 타차량 비교 요청 1
상담 내용
(언제) 2019/8월(어디서) 현대자동차(누가) 신청인 (무엇을) 포터( [기타 정보])(어떻게) -브레이크 급정거시 레이므 잡히지않아 센타 입고함(왜) 2월25일 부품교체를 했으나 여전히 문제가 있음-클러치와 타동장치도 수리했으나 소음과 이상 증상있음-동일차종 다른차 소음 비교 요청했으나 거부하며 다른처리 할 수 없다 하나 부당함* 소비자 요구사항-타차량 비교 요청하며 업체로 문자등 정확한 답변 요청함
답변 내용
07/10 15:54 현대자동차로 비교 요청함07/17 이상없으나 계속 고객 요청하여 관련부품과 축까지 교체한 상태임현재 이상 없는것으로 처리 어렵고 차후 보증기간 경과해도 해당부위 문제가 있으면 처리해준다했음