착화시 발목부근 장식으로 통증이 있는 부츠
상담 내용
- 며칠전 구두매장에서 하프부츠를 구매함(쎄라) - 착용시 발목부근에 부착된 금속장식이 - 뼈와 부？혀 통증이 생김 - 판매처에 문의하니 교환이나 반품은 불가하고 - 속 깔창을 덧대준다고 하는데 - 그래도 문제가 있을것같아 장식을 떼어줄것 요청했는데 - 장식이 포한되어 제단되었기 때문에 불가하다고 하는데 - 일런경우 사용자의 의견을 낼 수 없는것인지
답변 내용
- 제품의 하자여부를 심의기관에 의뢰하여 확인 할수 있을것임 - 장식을 떼었을때 기존디자인과 다르거나 형태변화 에대해 이의제기하지 않는다는 조건으로 수선을 요청해 보실것