김치냉장고 불량건
상담 내용
-김치냉장고를 구매한지 2~3개월 되었음 -동일 하자로 2번 수리를 받았는데 교환받을 수 있는지? -교환이 가능하다면 동일 모델이 아닌 다른 모델로 교환하고 싶은데 가능한지 ?
답변 내용
- 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시- 무상수리 - 수리 불가능 시- 제품교환 또는 구입가 환급 -품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다. -동일 모델로 교환을 원하지않을 경우 업체와 합의사항임