김치냉장고 교환비용 과다청구건
상담 내용
1 3년전에 딤체 김치냉장고 270만원 결제 구입 사용 중 2 19년 부터 외부 내부 결로와 김치가 얼은 현상으로 AS받았으나 완벽한 개선이 안된 상태로 사용하다 더심해져 AS요청함 3 기사님 수리불가능으로 교환 또는 환불진행 안내하며 1년에 20만원 정도로 배상 안내함 4 처음부터 하자물품 판매하고 교환비용 너무 많이 부담으로 문의함
답변 내용
1 김치냉장고 내용년수 9년이나 소비자가 구입당시 내용년수 딤체측에 확인하시고 구입가 X (사용년수/내용년수) 감가상각 비용에 구입가 의 10% 가산해서 배상 분쟁해결기준 안내함