전자상거거래 매트리스 불량 교환요구건
상담 내용
(언제) 6월24일(어디서) 까사미아온(누가) 신청인(무엇을) 매트리스를 주문하여 받았음(어떻게) 배송시 하단 매트리스 스프링이 무너져서 기사님이 확인하고 2주후에 해준다고 하였음(왜) 아직까지 바꿔주지 않고 있음* 소비자 요구사항-빨리 교환받고 싶음
답변 내용
-업체 확인하기로 함-업체 전화 안받아 연결안됨-[전화번호] 일시적인 통화량 증거로 통화하기 어렵다는 멘트임 잉글랜드코리아-소비자와 통화하니 까사미아와 통화 하였는데 해준다고 하였다고 하여 중지 한다고 하니 감사하다고 함