해외직구로 구매한 매트리스 하자로인한 반품 요청

사건번호 2020-0679988

접수일자 2020-11-25

품목 스프링매트리스

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 28

상담 내용

-4/1 매트리스를 웹트리스 외국사이트에서 직구함/263만원/카드결제-5월 중순 제품 수령하였고 매트리스 스프링꺼짐 발생함-교환 협의 했으나 지연으로 인해 10/30 업체에서 환불 해주겠다고 하였는데-현재까지 취소가 되지 않고 있음* 소비자 요구사항

-해외직구 사이트로 확인 되어 국제거래소비자 포털사이트로 안내함[기타 정보]

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