위니아 에어컨 설치하자 문의 (공)
상담 내용
- 3주전경 위니아 에어컨을 인터넷 하이마트몰에서에서 구매하여 아버지댁에 설치하였음- 실외기 위치가 적합하지 않은 장소에 설치가 되어 있어서 안전상 문제가 생길수 있다고 함- 설치당시 아버지가 계셨는데 실외기에 대해서 잘 모르시는 상황이고 설치기사가 어디에 설치하냐며 그장소에 설치해도 되는지 문의했음- 전문적으로 알고 있어야 하는 기사가 위치를 선정하여 설치를 했어야 하는것이 아닌지- 하이마트몰에서 기사를 수배하여 매뉴얼을 숙지 및 교육을 했다고 함- 명의자 [이름]([전화번호]) :
답변 내용
- 위니아 하이마트측으로 공문발송 ---------------------------- 8/3 하이마트 업체 답변 전화수신 - 에어컨 기사님 방문하여 재설치 - 설치장소 변경후 고객님 문제없이 사용하고 있음