통증으로 서비스 받아도 개선이 안되는 신발 심의문의
상담 내용
-17년 2월달에 위메프에서 신발을 구매하여 착용을 하는데 발이 바늘로 찌르는 것처럼 너무 아프고 물집이 생겨서 보내서 수리를 2번을 받았으나 개선이 안되서 또 보냈다. -외부에 심의를 했다고 이상이 없다고 하는데 직접 신어봐서 이상이 없으면 인정을 하겠다고 했고 한달이 지나 연락을 했더니 신어보지 않았다고 한다. -다른 대처를 하겠으니 신발을 보내달라고 했더니 알겠다고 합니다. -어떻게 해야할지 문의한다.
답변 내용
-소비자원에 심의진행하여 하자가 있다면 교환을 요청해 볼 수 있을것.