워커 착화시 가죽 부딪치는 소리에 대한 하자 여부 문의
상담 내용
(언제) 2020/4 ~2020/5 구매(어디서) 팀버랜드(누가) 소비자(무엇을) 가죽워커(어떻게) 소비자는 가죽워커 구입 후 착화하다(왜) 소비자는 워커 착화시 가죽 부딪치는 소리 확인되다2020/12 소비자는 워커에서 가죽 부딪치는 소리로 인해 AS 문의하니 담당자는 수리기간은 6개월로 인해 도움드리기 어려움을 전달하고 한국소비자원으로 심의 신청 후 결과로 인해 진행 안내하다* 소비자 요구사항 : 소비자는 워커 착화시 가죽 부딪치는 소리에 대한 하자 여부 문의하다
답변 내용
소비자상담센터는 정보제공 및 공정거래위원에서 고시하는 규정으로 소비자와 사업자간의 분쟁 발생시 중재 역할임을 안내하다소비자에게 워커 착화시 가죽 부딪치는 소리에 대한 하자에 대해 한국소비자원 신발 심의 신청 후 확인 안내하다소비자에게 위 내용 안내하다---------------------------------------------------------------------2020/12/11 13:16 소비자에게 한국소비자원 신발 심의 신청 문자 발송하다소비자상담센터)한국소비자원 신발 심의 부서 : [전화번호] 신발 심의를 받으시려면 한국소비자원 홈페이지(http://www.kca.go.kr)로 들어오셔서 신발심의동의서 피해구제신청서 다운받아 작성하시고 구입영수증 등을 첨부하여 부산광역시 부산진구 황령대로 24 (부산상공회의소) 10층 한국소비자원 부산지원 (우편번호 47354)으로 택배 보내주시기 바랍니다.