냉동고잦은하자로문의
상담 내용
-2016년에 8월경에 인터넷으로 냉동고을 구입을함(진우전자) -제품을하자로 문제을제기을하고있었음 -서비스기사가와서는 냉동고가 문제가없다고함 - 냉동고문을열면은 고드름이생김 -서비스센터에서는 수리을해야하고 제조사는구입한곳에문의하라는 말을함 -제품의하자로불편함으로 문의
답변 내용
-가전제품의소비자분쟁해결기준에는 품질보증기간이내에 하자는 무상으로수리을해야함과 품질보증기간이내에 동일하하자로 2회까지수리하였으나 3회에재발하는경우등으로 수리불가함에는 제품교환또는구입가환급안내함