생리대.
상담 내용
릴리안 생리대 사용자입니다. 이번 사태를 통해. 신고합니다. 순수한면과 릴리안을 번갈아 사용하였고 최근 릴리안만 사용. 다음주에 당장 자궁용종 수술을 받습니다. 원인은. 생리양 줄음. 생리기간의 변화. 구매내역 영수증. 병원진단서. 생리대 잔여량 있습니다.
답변 내용
- 소비자께서 올려주신 내용 잘 살펴보았습니다.- 본 상담센터에서는 사업자와 소비자간의 분쟁을 소비자분쟁해결기준과 소비자관련법을 근거로 처리를 진행하고 있습니다. - 현재 릴리안 생리대는 깨끗한 나라 홈페이지에서 환급처리를 진행하고 있으며 다른 보상에 대한 가이드라인은 아직 나오지 않은 상태입니다.
-8월 23일 발표한 깨끗한 나라의 공식적인 입장은 8월 28일 월요일 오후2시부터 환불절차가 이루어질 예정이며신청방법으로는 깨끗한 나라의 소비자상담센터 ([전화번호] ) 또는 홈페이지 ([기타 정보])를 통해서 진행됩니다.- 현재로써는 식약처 발표 결과를 기다려봐야 할 것으로 보여지며 발표결과에 상관없이 소송을 진행하시고자 할 경우 단체소송진행을 인터넷으로 모집하고 있는 것으로 알고 있으니 참여하시는 방법도 있습니다.- 만족스러운 답변 드리지 못한 점 양해바라며 조사결과가 나올때까지 조금 더 기다려주시기 바랍니다.
감사합니다.