연수기새제품으로 교체를 요청하며 교체불가시 해지를 요청함 3
상담 내용
(언제) 3월(어디서) 코웨이(누가) 신청인(무엇을) 연수기렌탈(어떻게) (왜) 1. 연수기렌탈로 3월에 계약하여 사용하다가 코디방문시 마다 고장이 남2. 6/25일에 닥터가 다녀가며 무엇때문에 고장인지 확인이 안됨3. 7/13일에 코디가 와서 필터가 사용된 흔적이 거의없고 이제까지 연수가 되었는지도 의심스럽다고하며 현재는 전원이 들어오지않음4.
해지를 요청하니 위약금이 발생된다고함5. 기사파업으로 방문도 늦어진다고함6. 분쟁해결기준: 사업자의 귀책사유로 인한 고장 · 훼손 및 손해 발생 - 무상수리 · 부품교환 및 손해배상 7. 고장의 원인을 찾지못하여 이의제기* 소비자 요구사항연수기새제품으로 교체를 요청하며 교체불가시 해지를 요청함계약자: [이름][전화번호]
답변 내용
7/13 11:57 코웨이로 내용전달함7/16일 코웨이 [이름]담당자 업체답변[전화번호]:사용하지도 못한 2개월 분 환불 건 7/23일 as 받을지 제품반품할지는 소비자님이 결정하기로함