식기세척기 불량으로 원상회복 문의

사건번호 2020-0410105
접수일자 2020-07-15
품목 식기세척기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 4주전(어디서) 하이마트 (누가) 본인 (무엇을) 삼성전자 식기세척기 전시상품 구매함 (어떻게) 설치한 첫 날부터 물이 세어 as받았음(왜) 못고친다고 환불 받으라고 하여 교환 요청 -환불 하라고 함 -구매할때 삼성전자 방문 확인 싱크대 중간을 파버리고 설치 -신축빌라로 원상회복 요청 * 소비자 요구사항

답변 내용

-1)정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자에 대하여 구입 후 10일 이내에 문제 제기 : 제품교환 또는 구입가 환급-설치하자로 인한 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환급 미치 하자발생 제품에 대? 손해배성

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